2010
5-24
1、先给予，后索取 (Be the first to give )。
研究表明，我们容易被给我们帮过忙的人说服：有些服务员给我们结账的时候带来口香糖，我们一般给他们的小费多些。工作中我们更倾向于给帮助过我们的人更多支持… 2、不要给对方太多选择 (don’t offer too many choices)：
不论是给用户选择，还是给员工的奖励机制，太多的选择经常会给人带来挫折感… 3、不要以自我为中心辩护(argue against self-interest)。
在说服别人的过程中，信任是最关键的。有时候在大力鼓吹之前承认自己方面的一些小不足可以提高信任感… 4、失去比得到更有说服力 (losses are more persuasive than gains)。
告诉对方如果不接受你的意见或者不买的你的产品会失去什么，要比只是说明他们会得到什么要更能说服人… 5、让对方觉得自己已经取得了一定进步 (make people feel as if they’ve already made progress toward a goal)。
例如以下两种推销洗车会员卡服务的方法，方法2的顾客保持率是方法1的两倍。
1) 洗八次赠一次
2) 洗十次车赠一次，第一次算免费赠送
评论Feed: http://www.xiaos8.com/feed.asp?q=comment&id=567
研究表明，我们容易被给我们帮过忙的人说服：有些服务员给我们结账的时候带来口香糖，我们一般给他们的小费多些。工作中我们更倾向于给帮助过我们的人更多支持… 2、不要给对方太多选择 (don’t offer too many choices)：
不论是给用户选择，还是给员工的奖励机制，太多的选择经常会给人带来挫折感… 3、不要以自我为中心辩护(argue against self-interest)。
在说服别人的过程中，信任是最关键的。有时候在大力鼓吹之前承认自己方面的一些小不足可以提高信任感… 4、失去比得到更有说服力 (losses are more persuasive than gains)。
告诉对方如果不接受你的意见或者不买的你的产品会失去什么，要比只是说明他们会得到什么要更能说服人… 5、让对方觉得自己已经取得了一定进步 (make people feel as if they’ve already made progress toward a goal)。
例如以下两种推销洗车会员卡服务的方法，方法2的顾客保持率是方法1的两倍。
1) 洗八次赠一次
2) 洗十次车赠一次，第一次算免费赠送
[最后修改由 sunbright, 于 2010-05-24 13:50:43]
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